ثانياً: الاشتراكات الشهرية أو السنوية
2.1. يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.
2.2. لا يتم إصدار استرجاع عن الفترة المتبقية من الاشتراك بعد الإلغاء، ولكن سيظل الحساب مفعلاً حتى نهاية الدورة المدفوعة.
2.3. في حال تم خصم مبلغ عن طريق الخطأ، يرجى التواصل خلال 48 ساعة.

ثالثاً: شروط الاسترجاع
يجب تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني مع ذكر:
- رقم الطلب
- سبب واضح ومحدد لطلب الاسترجاع
- أي مرفقات (صور، رسائل، إثباتات)
يتم مراجعة الطلبات خلال 3-5 أيام عمل، ويتم الرد بنتيجة المراجعة.

رابعاً: رفض الاسترجاع
نحتفظ بحق رفض أي طلب استرجاع إذا:
-تم الوصول إلى نسبة كبيرة من المحتوى
- تم انتهاك شروط الاستخدام
- لم يتم تقديم أسباب واضحة أو إثباتات كافية

5- اتصل بنا
5.1. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترجاع هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا.